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数码媒体营销勿只看点击量 须定回报率

本文摘要:理工大学中文及双语学系客座助理教授张天秀表现,企业举行数码营销时,需要注意相关的市场推广投资回报率 社交媒体渠道愈来愈多,各大品牌从事市场推广时,都需要多方面小心处置惩罚,以免一个不小心陷入公关灾难。

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理工大学中文及双语学系客座助理教授张天秀表现,企业举行数码营销时,需要注意相关的市场推广投资回报率 社交媒体渠道愈来愈多,各大品牌从事市场推广时,都需要多方面小心处置惩罚,以免一个不小心陷入公关灾难。拥有近30年营销和市场推广履历的张天秀直言;有View(浏览)不代表有Like(喜爱)有Like不代表有正面的Attitude(态度)有正面的Attitude不代表有兴趣消费企业要小心制止堕入数字陷阱 有多年市场推广履历的张天秀,同时兼任理工大学中文及双语学系客座助理教授,于硕士课程教商业市场宣传计谋及建设品牌形象。他表现,传统在社交平台举行品牌推广,会分析贴文的点击率、Like、分享、评论等,但这些数字,其实不能作为判断成败的尺度。“一篇贴文可以有许多Like及分享,却没有成效,可以说是小圈子;最重要是完成一项运动后,会否为公司带来利益。

”按宣传目的 制定差别KPI尺度 张天秀多年来为不少企业品牌担任营销照料,他视察到不少传统大企,投资巨额于数码行销,却没有一套成效丈量尺度,“以前大家知道如作甚线下的宣传工具量度成效,如电视、杂志等,但却不懂如何量度数码营销渠道,甚至以传统方式量度线上宣传的投资回报率,这种情况在香港,甚至是大型上市公司都相当普遍。” 他坦言,8年前开始Facebook线上营销大热,不少企业都跟风参战,“甫开始就以浏览人数量度乐成尺度,效果让公司有错觉,宣传项目恰似很多多少人看、好正,但随着投资实时间增加,就发现纵然线上有很多多少人Like,却没有真正为公司带来进帐,才醒觉量度尺度泛起问题。” 治理前线的治理层一般年事较大,对社交媒体掌握较慢 他直指公司需要量度的,是另一套“市场推广投资回报率”(Marketing Return On Investment,MROI),从而制定线上线下的宣传漫衍及计谋,而非只看点击率。当中有数项关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI),包罗举行市场推广运动后,对天天进入网页的人数、停留时间、正负评论、哪一搜寻引擎或渠道进入等。

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纵然没有直接提升销售额,但若在该段时间提升公司产物点击率,都是有效指标。社交平台分析工具广泛,“多Like只能说是更多人得知这件事;但如果公司想有Noise(话题),其实Like是没有意思,要看一连评论;若想有渗透度,就要看分享。

”所以每间公司需要视乎宣传目的,从而制定差别的KPI量度尺度。KOL有正能量 消费者易接受 近年不少品牌喜以网络红人(Key Opinion Leader、KOL)营销,不少公司以小我私家喜好及价钱选择KOL,但要用得其所兼有成效,需要注意数点:1. 先要分析KOL形象是否配合品牌、以及是否配合品牌针对的消费群;2. 2.KOL仪容,其吸引力均有一定水平的影响;3. 3.投资回报率,而非只关注收费;4. 4.KOL有否为太多品牌代言,若太多就欠缺凝聚力,特别是化妆品种别,容易令受众混淆;5. 口碑及声誉,丑闻在线上流传速度极快;6. 正能量,纵然不是俊男玉人,但正能量有助品牌增益,否则纵然空有名声,若没有正能量,消费者都不易接受。他又说:“选择KOL不是为小我私家兴趣,使用KOL后,企业要分析前后差异,才气得知成效。

”包罗公共对品牌评论的正负、透过询问消费者对代言人及品牌的感受,从而得知代言人性格是否有助动员品牌,如两者形容词相近,代表双方匹配;最后亦要视察3个月至半年后的销售成效,视乎产物周期。宣传计谋地域化 迎合种种生态圈 地域文化语言差别,宣传计谋都要地域化。

内地要感性理性兼备,加上实用。香港可以用日本明星,以感性手法拍摄,但中海内地观众未必受落。“以前不少企业都市参考外国做法,近年较多参考中国。

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”基于媒体性质、政府管制、地域巨细及文化差异,中国的宣传方式是另一种生态圈。媒体结构差异,连带数据取用水平与量度方法均有差别,需与内地公司互助才气取得数据,令不少企业感应却步。他续指,内地纯以感性手法宣传未必有效,反而减价促销较多人关注;香港则相反,可以感性煽情,不必实用,所以社交营销在香港特别受落。

就如网页设计中,香港考究简约设计,内地就文字为先,于小空间放入大量资讯。文字使用方面,内地较为煽情,考究大中华情感;香港就重于效率。(enten图片取材于网络)。


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